L'accès au site internet est interrompu suite à la fusion du laboratoire avec le groupe CBM. L'adresse du nouveau site internet est www.cbm31.fr
Attention: Dans le cadre de l'amélioration de la qualité de nos services, de nombreuses modifications ont été apportées au fonctionnement du laboratoire :
- des techniques plus performantes ;
- des horaires d'ouverture du laboratoire
- du lundi au vendredi sans interruption et sans rendez-vous de 7h à 18h
- le samedi, sur rendez-vous de 8h à 13h
- nouveau matériel de prélèvement de certaines analyses pour une meilleure stabilité des échantillons ;
- nouvelles modalités de réception des résultats par internet pour une meilleure confidentialité (uniquement par mail et non pas par SMS) ;
- une ligne téléphonique dédiées aux professionnels de santé.
Contactez-nous pour plus d'informations.
La politique qualité
Le laboratoire Escapat a intégré la qualité au centre de ses activités d’analyses couvrant les domaines de la biochimie, de l’immunologie, de l’hématologie, de la spermiologie et de la microbiologie.
La politique qualité du laboratoire s'attache à la satisfaction de nos patients et de nos prescripteurs. Cette volonté se traduit par la mise en œuvre de l’amélioration continue des étapes de réalisation des analyses et du système Qualité.
L’engagement de la direction
Nous nous engageons à mettre en place les moyens nécessaires à l'application de cette politique dont les objectifs seront atteints grâce à l'adhésion et à l'implication de tous. Afin d’assurer la qualité de ces prestations, la direction du laboratoire s’engage :
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A assurer la mise en œuvre du système Qualité conformément aux exigences normatives et réglementaires ;
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A respecter les dispositions décrites dans le Manuel Qualité ;
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A fournir les moyens humains et matériels nécessaires.
L’implication du personnel
L’ensemble nos collaborateurs s’engagent à:
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Respecter les textes réglementaires relatifs à la biologie médicale ;
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Connaître et respecter les objectifs du laboratoire en matière de qualité ;
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Mettre en œuvre en permanence tous les moyens indispensables à la réalisation, des actions qualité et sécurité.
Les objectifs de notre Système de Management de la Qualité (SMQ)
La politique Qualité est déclinée en 4 axes :
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Prendre en compte les attentes de nos patients et de nos prescripteurs ;
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S’assurer de la qualité et la fiabilité de nos analyses ;
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S’assurer de la qualité de la gestion administrative ;
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Obtenir la reconnaissance du laboratoire par l’accréditation selon le référentiel ISO 15189.
Cette politique qualité est la preuve de notre implication qualité au travers de processus interactifs et pragmatiques, liés et associés à des objectifs pertinents. Nous nous engageons donc à respecter les bonnes pratiques de laboratoire inculquées depuis longtemps dans notre établissement ainsi que la norme ISO 15189 afin d'assurer la qualité de nos analyses au service de nos patients.
C'est par l'implication de tous, à chaque niveau de notre organisation que nous réussirons ensemble à mettre en place et à pérenniser le système d'amélioration de la qualité du laboratoire Escapat.